Refund policy
Widerrufsbelehrung und Rückgabeinformationen
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
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bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
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bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Halion Fusion Group GmbH
Blegistr. 11a
CH-6340 Baar / Zg.
Schweiz
E-Mail: info@halion.ai
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Eine vorherige Genehmigung der Rücksendung durch uns ist zur wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informieren, ausschliesslich nach Voranmeldung über info@halion.ai an folgende Anschrift zurücksenden oder übergeben:
Brands on Demand UG
Muthesiusstraße 6
12163 Berlin
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@halion.ai, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen übermitteln können. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Kosten der Rücksendung
Kunde trägt Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Unfrei an uns versandte Rücksendungen müssen und werden wir nicht annehmen, sofern wir einer unfreien Rücksendung nicht zuvor zugestimmt haben.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das gesetzliche Widerrufsrecht setzt nicht voraus, dass sich die Ware unbenutzt, ungeöffnet oder in der Originalverpackung befindet. Eine über die zulässige Prüfung hinausgehende Benutzung oder Beschädigung kann jedoch einen ersatzpflichtigen Wertverlust begründen.
Wir empfehlen, die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden. Diese Empfehlung beschränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Ein Kassenbon oder sonstiger Kaufbeleg ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Wir können jedoch Angaben zur Bestellung benötigen, um die Rücksendung einem Kaufvertrag zuordnen zu können.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung
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von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
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von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Der Verkauf eines Lebensmittels oder Nahrungsergänzungsmittels führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Ein Ausschluss kommt nur in Betracht, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Auch reduzierte Waren, Aktionsartikel oder Sonderangebote sind nicht allein wegen ihrer Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Für Geschenkgutscheine gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Ein Widerrufsrecht kann insbesondere bei einem noch nicht vollständig erfüllten Fernabsatzvertrag bestehen. Besondere Regelungen können gelten, wenn ein Gutschein bereits vollständig eingelöst oder eine digitale Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Ist die Ware mangelhaft, beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Eine unverzügliche Meldung erleichtert uns die Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte hängen jedoch nicht davon ab, dass Sie den Mangel sofort nach Erhalt melden.
Bei einem berechtigten Mangel stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte zu. Diese bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.
Bitte senden Sie eine reklamierte Ware nach Möglichkeit erst zurück, nachdem wir Ihnen die Rücksendeanschrift und die erforderlichen Rücksendeinformationen mitgeteilt haben. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Ein unmittelbarer Anspruch auf den Umtausch einer mangelfreien Ware gegen einen anderen Artikel besteht nur, wenn wir einen solchen Umtausch ausdrücklich anbieten.
Sie können eine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen und anschließend den gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung erwerben.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
Zeitpunkt der Rückzahlung
Nach Eingang Ihres Widerrufs und der zurückgesandten Ware beziehungsweise eines Nachweises über deren Rücksendung veranlassen wir die Rückzahlung nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen.
Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt höchstens vierzehn Tage ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Bearbeitungsdauer Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenunternehmens oder eines sonstigen Zahlungsdienstleisters liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte die Rückzahlung trotz unserer Bestätigung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf Ihrem Konto erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Halion Fusion Group GmbH
Blegistr. 11a
CH-6340 Baar / Zg.
Schweiz
E-Mail: info@halion.ai
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher
– nur bei Mitteilung auf Papier –:
Datum: